ドコモ光の解約方法 解約違約金や手続きの流れについてまとめました

フレッツ光の光コラボレーション事業者として光回線サービスを提供しているドコモ光。スマホ契約と組み合わせることで急激に利用者を増やし、現在光コラボ事業者の中でシェアトップになっています。

この急増っぷりからネット上では「遅い!」「繋がらない!」といった悪評も目立つようになってきています。

関連記事⇒ドコモ光の口コミ評判は?

もともとドコモ光が利用しているフレッツ光回線の契約者数は圧倒的に多く、その分通信データ量も多くなることもあり、特に速度への不満が増えてきている印象があります。

そこでドコモ光を解約して他社へ乗り換える人向けに、解約方法を紹介。手続きの流れや解約違約金をまとめました。

ドコモ光の解約方法 手続きの流れは?

ドコモ光の解約手続き流れ

流れは次のとおりです。

解約手続き流れ
  1. 書類の準備
  2. お近くのドコモショップで依頼、またはドコモインフォメーションセンターへ電話する
  3. 契約プロバイダに電話で解約を申し込む(プロバイダセット契約の場合のみ)
用意しておくもの

ドコモ携帯ユーザーはネットワーク暗証番号、光回線のみのユーザーは契約者IDがわかるとスムーズに本人確認が済みます。

ドコモ インフォメーションセンター問い合わせ先

受付時間:9:00~20:00(年中無休)
フリーダイヤル:0120-800-000
ドコモ携帯:151

プロバイダの連絡先
プロバイダ問い合わせ先営業日時
ドコモnet0120-800-0009:00~20:00
年中無休
plala
(ぷらら)
固定 009192-33
ひかり電話 0120-971-391
携帯/公衆電話 050-7560-0033
10:00~19:00
年中無休
So-net0120-80-7761
IP電話 050-3383-1414
9:00~18:00
年中無休
BIGLOBE0120-86-0962
携帯など 03-6385-0962
10:00~19:00
年中無休
DTI0120-830-501
携帯など 03-5749-8091
10:00~17:00
平日のみ
excite
(ビービーエキサイト)
0570-783-81210:00~18:00
年中無休
エディオンネット0120-12-99099:00~19:00
年末年始休み
SYNAPSE
(シナプス)
099-813-86999:00~21:00
年中無休
楽天ブロードバンド加入前 0800-600-0111
加入後 0800-600-0222
9:00~21:00
年中無休
ゼロワンヒカリコアラ092-715-52739:00~18:00
平日のみ
andline
(アンドライン)
03-6809-339210:00~19:00
年末年始休み
Qit
(クイット)
0120-966-391
携帯など 042-678-7825
10:00~19:00
平日のみ
@ネスク
(ネスク)
0120-917-3349:00~17:30
年中無休
hi-ho
(ハイホー)
0120-858-140
携帯のみ 0570-064800
9:00~18:00
年中無休
GMOとくとくBB入会前 0120-377-109
会員用 0570-045-109
10:00~19:00
0570の方は平日のみ
ic-net
(アイシーネット)
0120-45-3133平日 9:15~20:00
休日 10:30~19:00
タイガースネット
ドットコム
0120-650-633
携帯など 06-6347-0154
9:00~18:00
日・月・年末年始休み
ティキティキ
インターネット
0570-200-567
IP電話 086-265-9547
10:00~18:00
平日のみ
U-Pa!
(ウーパ)
0120-330-14811:00~19:00
年中無休
AsahiNet
(アサヒネット)
0120-577-108
携帯など 03-6631-0856
10:00~17:00
平日のみ
@nifty
(アットニフティ)
0120-32-2210
携帯など 03-5860-7600
10:00~19:00
指定休日あり
@TCOM
(アットティーコム)
0120-8056339:00~20:00
年中無休
TNC
(ティーエヌシー)
0120-696927
(IP電話不可)
平日 10:00~20:00
休日 10:00~18:00
OCN
(オーシーエヌ)
0120-50650610:00~19:00
日・祝・年末年始除く
WAKWAK
(ワクワク)
0120-30909210:00~19:00
年末年始除く
@ちゃんぷるネット098-851-2800平日 10:00~19:00
土曜 10:00~18:00

ドコモ光の解約違約金はいくらくらい?

  • 一戸建て 13000円
  • マンション 8000円

ほか、工事費用を分割払いしてるなら残額も要求されるでしょう。

その他解約時の料金いろいろ
  • タイプA/タイプB/タイプC/単独タイプで契約してる場合、解約月は日割り計算されず1ヶ月分
  • ドコモ光ミニ契約時、解約日前日までの日割り分が必要
  • ドコモ光テレビオプションを契約している場合、オプション廃止月の月額料金は日割り計算されず1ヶ月分(定期契約型プランの場合、解約金がかかる場合があり)

まとめ

ドコモ光の解約方法と問い合わせ先、解約違約金について紹介しました。

契約内容は多種多様ですべてカバーできていないので、詳細は担当者さんにしっかり確認して下さい。

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