フレッツ光の光コラボレーション事業者として光回線サービスを提供しているドコモ光。
スマホ契約と組み合わせることで急激に利用者を増やし、現在光コラボ事業者の中でシェアトップになっています。
この急増っぷりの影響もあってか、ネット上では「遅い！」「繋がらない！」といった悪評も目立つようになってきています。
もともとドコモ光が利用しているフレッツ光回線の契約者数は圧倒的に多く、その分通信データ量も多くなることもあり、特に速度への不満が増えてきている印象があります。
ドコモスマホとセット契約している人も多い、というかほとんどだと思うので、なかなか別にほかり回線業者に乗り換えるのは難しいかもしれませんが、快適性には変えられません。
そこでドコモ光を解約して他社へ乗り換える人向けに、解約方法を紹介。手続きの流れや解約違約金をまとめました。
ドコモ光の解約方法 手続きの流れは？
解約までの流れは次のとおりです。
ドコモ光の解約手続き流れ
- 書類の準備
- お近くのドコモショップで依頼、またはドコモインフォメーションセンターへ電話する
- 契約プロバイダに電話で解約を申し込む（プロバイダセット契約の場合のみ）
用意しておくもの
ドコモ携帯ユーザーはネットワーク暗証番号、光回線のみのユーザーは契約者IDがわかるとスムーズに本人確認が済みます。
ドコモ インフォメーションセンター問い合わせ先
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
フリーダイヤル：0120-800-000
ドコモ携帯：151
契約しているプロバイダの連絡先
| プロバイダ | 問い合わせ先 | 営業日時 |
|---|---|---|
| ドコモnet | 0120-800-000 | 9:00～20:00 年中無休 |
| plala (ぷらら) |
固定 009192-33 ひかり電話 0120-971-391 携帯/公衆電話 050-7560-0033 |
10:00～19:00 年中無休 |
| So-net | 0120-80-7761 IP電話 050-3383-1414 |
9:00～18:00 年中無休 |
| BIGLOBE | 0120-86-0962 携帯など 03-6385-0962 |
10:00～19:00 年中無休 |
| DTI | 0120-830-501 携帯など 03-5749-8091 |
10:00～17:00 平日のみ |
| excite (ビービーエキサイト) |
0570-783-812 | 10:00～18:00 年中無休 |
| エディオンネット | 0120-12-9909 | 9:00～19:00 年末年始休み |
| SYNAPSE (シナプス) |
099-813-8699 | 9:00～21:00 年中無休 |
| 楽天ブロードバンド | 加入前 0800-600-0111 加入後 0800-600-0222 |
9:00～21:00 年中無休 |
| ゼロワンヒカリコアラ | 092-715-5273 | 9:00～18:00 平日のみ |
| andline (アンドライン) |
03-6809-3392 | 10:00～19:00 年末年始休み |
| Qit (クイット) |
0120-966-391 携帯など 042-678-7825 |
10:00～19:00 平日のみ |
| @ネスク (ネスク) |
0120-917-334 | 9:00～17:30 年中無休 |
| hi-ho (ハイホー) |
0120-858-140 携帯のみ 0570-064800 |
9:00～18:00 年中無休 |
| GMOとくとくBB | 入会前 0120-377-109 会員用 0570-045-109 |
10:00～19:00 0570の方は平日のみ |
| ic-net (アイシーネット) |
0120-45-3133 | 平日 9:15～20:00 休日 10:30～19:00 |
| タイガースネット ドットコム |
0120-650-633 携帯など 06-6347-0154 |
9:00～18:00 日・月・年末年始休み |
| ティキティキ インターネット |
0570-200-567 IP電話 086-265-9547 |
10:00～18:00 平日のみ |
| U-Pa! (ウーパ) |
0120-330-148 | 11:00～19:00 年中無休 |
| AsahiNet (アサヒネット) |
0120-577-108 携帯など 03-6631-0856 |
10:00～17:00 平日のみ |
| @nifty (アットニフティ) |
0120-32-2210 携帯など 03-5860-7600 |
10:00～19:00 指定休日あり |
| @TCOM (アットティーコム) |
0120-805633 | 9:00～20:00 年中無休 |
| TNC (ティーエヌシー) |
0120-696927 (IP電話不可) |
平日 10:00～20:00 休日 10:00～18:00 |
| OCN (オーシーエヌ) |
0120-506506 | 10:00～19:00 日・祝・年末年始除く |
| WAKWAK (ワクワク) |
0120-309092 | 10:00～19:00 年末年始除く |
| @ちゃんぷるネット | 098-851-2800 | 平日 10:00～19:00 土曜 10:00～18:00 |
電話での解約が手っ取り早いですね。
つづいて解約するとなると発生してくる違約金問題。
ドコモ光解約時のやっかいな違約金についても紹介しておきます。
ドコモ光の解約違約金はいくらくらい？
- 一戸建て 14,300円
- マンション 8,800円
ほか、工事費用を分割払いしてるなら残額も要求されるでしょう。
工事費は無料ではなく「実質無料」となっているはず。
単に複数年契約してもらう代わりにタダにしますよ？ってだけなので、途中解約すれば当然請求されてしまいます。
注意してくださいね。
その他解約時の料金いろいろ
- タイプA/タイプB/タイプC/単独タイプで契約してる場合、解約月は日割り計算されず1ヶ月分
- ドコモ光ミニ契約時、解約日前日までの日割り分が必要
- ドコモ光テレビオプションを契約している場合、オプション廃止月の月額料金は日割り計算されず1ヶ月分（定期契約型プランの場合、解約金がかかる場合があり）
まとめ
ドコモ光の解約方法と問い合わせ先、解約違約金について紹介しました。
契約内容は多種多様ですべてカバーできていないので、詳細は担当者さんにしっかり確認して下さい。
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