西日本はサービス面で東日本より優れているイメージがあります。光回線でもフレッツ光東日本より西日本のほうが公式サイトは見やすいかな？って思います。
▼フレッツ光西日本（左）と東日本（右）の公式トップページ
この辺は好みによりますけどね。
そこで、フレッツ光西日本利用者の評判はどうなのか？についてネットから口コミを集めてみました。
フレッツ光西日本の口コミ評判を集めました
ポジティブな声は緑色にしてあります。
【速度・回線】関係の口コミ評判
- 上がり速度100mbps出てて、下りで3mbps切る
- 夜間だけ極端に重たくなる
- 昼は10Mpbsから20Mpbs出るのに夜は出ても2Mpbs
- フレッツ光(西日本)の1Gbpsコース、プロバイダーはIIJねー …
（下り約5Mbpsの画像付き） - ネット回線速度が遅くて困っています
- 隼めっちゃはやい！ この時間帯で600近く出てる！（約600kbpsの画像付きで）
- フレッツ光 西日本 隼 1Gbbs + So-net（約600kbpsの画像つき）
- 今日も最低調
【サービス・サポート】関係の口コミ評判
- プロパイダが、悪名高いとこばっかり
- 最悪対応
- フレッツ光西日本のオペレーター対応がひどすぎる
- フレッツ光西日本のポイント交換商品から、iTunes Card が消えてしまってる
- 詐欺まがい商法にやられてるっぽい
- 光回線のままでプロバイダだけすぐ変えれる
- メンバーサイト、西日本は相変わらずめっちゃ豪華なポイント交換ラインナップなのに、東日本はほんとゴミ
- 代理店がこんな時間に売り込み電話を掛けてくる
- NTT西日本公式にフレッツ光の解約方法が一切載ってなくてﾀﾋねって思った
【料金】に関する口コミ評判
- 西日本から東日本への引越での解約ならば、6ヶ月以上継続利用していれば、違約金は免除されるらしい
その他
- NTTと名のつくものはもう2度と利用しない
まとめ
好意的な声はほぼみつからず・・・。東日本も全然な感じでしたけど、西日本もなかなかのものです。私の西日本のほうがサービスいいって印象は勘違いだったようです(汗)。
モッピーっていうサイトから申し込むとポイントがもらえるらしい。今見てみるともらえるのは1万ポイントになってました。多いのか少ないの か・・・。価格.comをチェックしてみるとフレッツ光西日本本体での契約はなくて、光コラボレーション事業者（ドコモ光、OCN光など）しか載ってない ので参考にならず。代理店じゃなく本家サービス希望ならありかもしれません。
でも解約方法がわかりにくくしてあるサービスってそれだけで信用できないですね。口コミによるとフレッツ光西日本の場合は解約方法そのものが載ってないのかな？ちょっと調べてみました。
フレッツ光西日本公式サイトで解約方法を探してみた
まずサイト内検索できる検索ボックスがない？！と思ったら「サイト内検索」と小さなリンクがページ上の方にありました。
解約方法を探させにくくするため、と受け取りました(汗)。
続いてリンク先ページで「解約」と入力して検索！すると次のページがリストアップされた中にありました。
解約手続きについて⇒http://flets-w.com/support/procedure/kaiyaku/
でもこのページ内には連絡先や解約方法は一切載ってません(汗)。このページ下の方に行くと「解約時の注意事項」ってボタンがあるのでタッチかクリック。このページ一番下にようやく解約方法が載ってます。
ただ、やり方は電話受付のみ。ネットからはできません。ので、問い合わせ先を一応載せておきます。
0120-116116（9：00～17:00 年末年始以外いつでもOK）
これだけ解約しにくくしてるってことはそれだけ不満が多くて解約希望者が多いから対策した、と受け取りますけど多分問題ないはず。
