ここのところ光回線サービス事業者の口コミ評判を調べてるんですが、光回線サービスの総本山でもある肝心のフレッツ光について調べていませんでした。

関連ページ⇒光回線の評判

というわけで、今回はまずは東側「フレッツ光東日本」の口コミ・評判情報を集めてみました。西日本はまたいつか。

 

「フレッツ光東日本」利用者の口コミ評判を集めてみた

良い声は緑文字にしてあります。

速度・回線関連の口コミ・評判

• 土日は回線遅い
• 動画を見るとすぐに止まり読み込み
• 100Mb契約でこの速度は詐欺レベル（3Mbpsくらいの画像あり）
• 回線速度が急に90Kに落ちた
• 下りがホントにさっぱり速度でなくなった
• 夕方以降、深夜までずっと下り速度が非常に遅くて困っている
• この時間になると回線速度が０．５Mｂｐｓしか出ないの本当クソ
• フレッツ光東日本だと高いコース選ばないと回線の最大速度が遅くなるみたい
• フレッツ光のはずなのに下り速度2Mbpsしか出てない
• 最高100Mbpsとか舐めてるとしか思えない
• フレッツ光ネクスト隼、BIGLOBE、1Gbpsプランの当時間帯の計測結果（2Mbps台の画像付き）
• ぷららがものすごく遅い

料金関連の口コミ・評判

• 既存客をないがしろにしすぎ
• フレッツ光東日本はなんで安くしないの？

サービス・サポート関連の口コミ・評判

• なんでフレッツ光東日本関連のサイトはこんなにも使いにくいのか
• 24時間・365日の保守サービスの営業電話が来た
• キャッシュバックが激減
• おいしいキャンペーン全然やってねーな
• いったん解約すると、同じ住所、同じ契約者名での契約はできないといわれた
• コールセンターにかけると、大体みんな当方訛りの女性なんだけど、なんかコマさんみたいでニヤけてしまう
• 西日本のページの方が見やすい
• 東日本から西日本に引っ越すときは一回解約しないといけないの？ めんどくさい

その他ユーザーの声

• デフォルトでIPv6見に行く仕様らしく（略）これ設定しないと快適なブラウジングできない
• クソすぎワロタ
• 諸悪の根源

 

まとめ

2016年年末～2017年年始ころのネット上にある口コミ評判情報を集めたんですが、好意的な声が１つもありませんでした(汗)。見事という他ない・・・。どんなに評判悪い光回線サービスでも数個は好意的な口コミあったんですけどね。ある意味吹っ切れてます。

光回線契約といったらキャッシュバックや工事費用無料などキャンペーン特典で各社競ってますが、フレッツ光東日本の申込みでは以前ほどおいしい特典がなくなってきているようです。まあ光コラボレーションでタッグ組んでる事業者にその辺やらせちゃってますし、自分のところではもう頑張らないってことかな？

ほか、口コミにもあるようにフレッツ光の東西では西日本のほうが公式ホームページ見やすいですね。

やっぱりサービス面では関西方面のほうが優れているのか？相手の懐にすっと入り込むスキルに長けてる印象あります。何かわからないことあったら公式サイト見るって人も多いでしょうし、欲しい情報がササッと探せるホームページにして欲しいですね。

速度面で好意的な口コミはなし。ただ遅いの基準は人それぞれで、50Mbps以上でてるのに遅い！って言ってる人もいました。まあ通常より高速で料金高めなプラン選んでてこれなら怒りたくもなるんでしょうけどね(汗)。あとプロバイダの「ぷらら」はあまりいい評判ではないですね。遅いって声がかなり多かったです。

とりあえずコールセンターの訛ってる女性と話してみたい。

 

次はフレッツ光西日本の口コミ・評判情報を調べてみます。

※追記　調べてみました
⇒フレッツ光西日本の口コミ評判を集めました