インターネット系のデータ調査を実施している「RBB TODAY」が実施した読者投票で、東海・中部エリアで満足度ナンバーワンになっていた光回線サービス「コミュファ光」。それ以外のエリアでもその地域だけで展開している光回線サービスがトップに選ばれていたので、地域密着型がなんだかんだ言って評判いいようです。
そこで、中部エリアに住む人でこれから光回線を契約する予定の人向けに、「コミュファ光」は本当に評判いいのか？速度は問題ないのか？サポート体制や料金は？などネット上の口コミ・評判情報を集めてみました。
中部エリア限定の光回線サービス「コミュファ光」の口コミ評判
良い口コミは緑色文字にしてあります。
【速度・回線面】の口コミ評判
- 昼間なら余裕で80MB/sec超えてくるし、夜の混雑時でも50MB/secはキープ
- 回線は相変わらず優秀
- ネット回線をコミュファ光に変えたら夜でも400Ｍｂｐｓ出るようになった
- Wi-Fiがぶつ切りでろくに繋がらない
- 岐阜のコミュファ光回線が全部死んでる
- 回線クソすぎてゲームできない
- やっぱり速いな
- ネット接続は問題ないが、光テレビの調子が悪い
- 上限気にせずネットができる
- 回線切れすぎてまともにゲームができなーい！
- コミュファ光テレビに入ったら三重テレビ見れるようになって嬉しい
- Wi-Fiゴミやわ
- レンタルできるルーターが、Atermシリーズで非常に性能が良い
【サポート面】の口コミ評判
- 業者へ電話して待たされるテープでお急ぎの方はネットで言うのクソムカついた
- コミュファ光のメアド変更ってそんなに時間かかるの？
- 1ヶ月半見てっていうから1ヶ月以上前に申請してるのに電柱使用許可がまだ出ず年末年始挟むので開通は2月です。って、開通に3ヶ月？しかも詫びの一つも言わない
- コミュファ光の人のしゃべり方が気持ち悪かった
- 電話対応窓口の酷さはドコモとソフトバンクの上をいってる
- 問い合わせしてもさほど直してくれなかった
【料金面】の口コミ評判
- ネット回線の申し込みキャンセルした時に『料金等は一切かかりませんのでご安心下さい』って言ってたけど、コミュファ光から請求来た
- 料金体系がよくわからん
その他の口コミ評判
- コミュファ光の迷惑電話がまじでうざい
- コミュファ光の人から風船もらった
- コミュファ光の宣伝て着拒すると直接来る
- 解約の電話入れたら、 ちょっと待った～！ NTTより安く、更に３万の商品券を差し上げます！ と言われ解約は止めた
- 「やる気ない」と言ってるのにシツコイ
- 訪問契約うざすぎる
総評
ツイッターのコミュファ光公式アカウントは、お知らせや宣伝しかやってないようです。カスタマーサポートアカウントもあり、そっちは何件か回答してるものもあり。サポートっぽいことはやってるようです。前に調べた「eo光」が不満や疑問などかなり積極的に回答していたんですが、そっちが特殊なんでしょうね。他の光回線サービスもそこまでツイッターアカウントでやり取りはしてないようですし。
まぁ対応エリア違うのでどうしようもないんですけどね(汗)。
回線速度や繋がりやすさは他社に比べたらいい口コミが多かった印象。ただWi-Fi機器の評判がいまいちですね。よく切断される、故障だったなどの声がけっこうあった印象です。故障は無償交換してくれることもあるようですが、他社サービスでWi-Fi機器故障に関する口コミはそれほど見かけなかったので注意しておいたほうが良さそう。
サポート面はいい声が１つもありませんでした(汗)。声がキモいってちょっとかわいそうですけど、声のトーンや話し方のトレーニングくらいはやっておいて欲しいですね。電話サポートなんて声がすべてでしょうし。
ほか、営業に関する悪評は目立ちました。どの光回線サービスも一緒なんですけどね。
で、コミュファ光はいいの？
ここまで見てきてそれほど評判いい印象はないんですが、光回線サービスのキモは回線です。この点において回線の口コミは満足している人は多いです。東海エリアで満足度１番に選ばれてるだけのことはありそうですね。
東海エリアに住んでいる、引っ越す人は、コミュファ光が安心度高いでしょう。
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